问：医患关系问卷调查五个维度是什么
- 答：医患关系问卷调乱盯查五个维度是：质量、沟通解释、诊疗技术茄仔、环境设施及服务流程。基于调查研究结果，从服务质量、沟通解释、诊疗技术、环境设施及服务流程五个维度上提出改善医患关系的对策建议，预期该研究对协调医院医患关系，提高医院医疗服务综合水平具有借鉴意义。医患关系是一种重要的人际关系、社会关系，需要医患双方的共同参与。随着健康模式的发展，医患关系的协调发展已成为提高医院医疗服务质量的重要内容。本研究在文献综述的基础上，以M医院为研究对象，运用自行设计的调查问卷，分别对门诊患者、住院患者、医生和护士感知到的满意度进行测量。结果分析发现，在服务质量维度门诊患者与医生、护士及住院患者与哗纳和护士之间存在差异显著性(p0.05)，且门诊患者、住院患者满意度低于医生、护士所感知的满意度。在沟通解释维度门诊患者、住院患者与医生、护士之间均存在差异显著性(p0.05)，且门诊患者、住院患者满意度低于医生、护士所感知的满意度。在诊疗技术维度门诊患者与医生及住院患者与医生、护士之间存在差异显著性(p0.05)，且门诊患者、住院患者满意度低于医生、护士所感知的满意度。
问：患者对医院诊疗结果及过程的满意程度调查 这个问卷在哪回答？
- 答：医院满意度调查都是每年宽贺开衡耐展的咐巧春，有些按季度或年度进行。具体的可以看下就诊医院的通知公告，一般开展满意度调查都是面访形式的
问：医生对待患者态度不好,患者就投诉医生,你作为接待人员该怎么做?
- 答：我觉得医生对待病人是一种关心关爱耐心的态度，因为每一个人都不想自己生病而自己生薯槐升病进入医院之后，心情肯定都是非常沉重的，而这个时候如果能遇到一个温柔阳光开朗，鼓励她的医生，她心情也会好一点，对她自己的身体也有更多的帮助。医疗纠纷的发生除了技术原因外，大部分都是因为服务而引发的，为此，必须通过两种方法加以解决，一要加强医务人员的教育，二要建章立制来规范和约束医务人员的服务行为，以控制因服务不周而导致的纠纷。职业道德教育是转变医务人员服务理念，增强的有效方法。开展医院活动，岗位明星评比活动，十佳医生、十佳护士评数老比活动，以及社会主义荣辱观教育活动等，能极大地调动广大医务人员的积极性，使病人的满意度不断提高明谨，医院形象得到提升。
处理医疗纠纷要认真、冷静、坚持原则。医院要设专门部门接待病人投诉，对患方投诉的问题，应本着认真负责的精神，实事求是的态度，及时查明真相，分清责任。对有争议的专业问题，可组织院内外专家会诊或咨询相关专家，并充分利用各种文件，形成比较缜密严谨的书面意见。对于医源性纠纷不袒护、不遮掩，责令当事人给患方道歉，取得其谅解，并采取及时的补救措施;对情节严重、导致一定的不良后果者，视情况给患方一定的，并按医院规定对责任人进行处罚，甚至追究。 - 答：我认为首先应该跟患者道歉，因为患者颂弊本身就是不舒野稿族服的，如果医生态度再不好，那么肯定敬大会身心受到伤害，所以应该给患者一个道歉。
